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Datenschutzerklärung

Neural Natives Limited · Zuletzt aktualisiert: September 2026

1. Wer wir sind

Neural Natives Limited ist ein in England und Wales registriertes Unternehmen mit Sitz in 71–75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich. Wir bieten Unternehmen Beratung und Software im Bereich künstlicher Intelligenz (KI) an. Zu unseren Angeboten gehören neuralnatives.ai und Entirely unter hello-entirely.com.

Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen ist Neural Natives Limited. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter hello@neuralnatives.ai.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für unsere Website neuralnatives.ai und die personenbezogenen Daten, die wir für eigene Geschäftsanfragen verarbeiten. Dazu gehören der Entirely-Terminassistent auf WhatsApp, der über hello-entirely.com und bei Veranstaltungen erreichbar ist, sowie die zugehörige Anfragebearbeitung. Neural Natives Limited ist hierfür verantwortlich. Entirely ist unser eigener Kontaktkanal für mögliche Geschäftspartner.

Wenn wir Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, gelten die Datenschutzhinweise dieser Kunden und unsere Vereinbarungen mit ihnen.

3. Welche Daten wir verarbeiten und warum

3.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch von neuralnatives.ai erfasst unser Hostinganbieter technische Angaben in Serverprotokollen. Dazu gehören deine Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), soweit möglich anonymisiert, Browser und Browserversion, Betriebssystem, die Adresse der zuvor besuchten Seite, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Wir benötigen diese Angaben, um die Website bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und technische Probleme zu beheben. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website. Die Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

3.2 Kontakt per E-Mail

Wenn du uns eine E-Mail schickst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um deine Anfrage zu bearbeiten und dir zu antworten.

Für geschäftliche Anfragen stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation. Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit dir persönlich oder für vorvertragliche Schritte auf deine Anfrage erforderlich ist, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Wir bewahren die Korrespondenz auf, solange sie für deine Anfrage oder eine laufende Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Gesetzlich vorgeschriebene oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderliche Nachweise behalten wir nur so lange, wie die einschlägigen Aufbewahrungspflichten, maßgeblichen Verjährungsfristen und gegebenenfalls laufenden Verfahren dies erfordern. Für die in Abschnitt 3.4 beschriebenen Entirely-Daten haben die dort genannten Fristen Vorrang.

3.3 Cookies und Tracking

Unsere Website neuralnatives.ai wird bei Webflow gehostet. Sie kann technisch unbedingt erforderliche Cookies verwenden. Auch diese können personenbezogene Daten verarbeiten. Ohne Einwilligung setzen wir sie nur ein, soweit sie für einen von dir ausdrücklich angeforderten Dienst unbedingt erforderlich sind.

Auf neuralnatives.ai verwenden wir keine Analysewerkzeuge, Social-Media-Plugins, Werbecookies oder sonstige Trackingdienste wie Google Analytics, Meta Pixel oder Google Ads. Die Angaben zum Webflow-Hosting beziehen sich auf neuralnatives.ai.

3.4 Entirely-Demo und Terminassistent

Zweck und Daten. Entirely ist ein KI-Assistent von Neural Natives Limited. Er vereinbart Termine für Gespräche über eine mögliche Zusammenarbeit oder leitet zugehörige Anfragen an unsere Gründer weiter. Wir verarbeiten deine WhatsApp-Nummer, Nachrichten, Antworten und Zeitangaben sowie die von dir bereitgestellten Angaben zu Name, Unternehmen, Funktion, E-Mail-Adresse, Gesprächsthema und Termin. Deine Angaben sind freiwillig. Ohne notwendige Informationen können wir deine Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten. Bitte sende keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Verwendung. Wir speichern den Gesprächsverlauf, damit du deine Anfrage nach einer Pause fortsetzen kannst, ohne Angaben wiederholen zu müssen. Termine werden in Google Calendar eingetragen; relevante Anfragen können per WhatsApp an unsere Gründer weitergeleitet werden. Wenn du einen Termin oder einen zugehörigen Kontakt anfragst, speichern wir notwendige Kontaktdaten, das Gesprächsthema und vereinbarte nächste Schritte in Airtable, um deine Anfrage und daraus entstehende Projektgespräche zu bearbeiten. Personen, die den Assistenten nur testen, nehmen wir dort nicht auf. Vollständige Chats kopieren wir weder nach Airtable noch in den Kalender. Berechtigte Gründer und Mitarbeitende können Gespräche lesen, um Anfragen zu bearbeiten oder Probleme mit dem Dienst zu lösen. Wir verwenden diese Kontakte nicht für Werbung und die Gespräche nicht zum Trainieren von KI-Modellen.

Rechtsgrundlagen. Für Schritte, die du im Hinblick auf einen Vertrag mit dir persönlich anfragst, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Für Unternehmensvertreter und die Kontaktverwaltung stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Fortsetzung geschäftlicher Anfragen und an Gesprächen über mögliche Projekte. Die Missbrauchsprävention beruht ebenfalls auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO und unserem Interesse, den Dienst zu schützen und finanzielle Schäden durch Missbrauch zu begrenzen.

Missbrauchsprävention. Wir prüfen Nachrichten und einen begrenzten Teil des jüngsten Gesprächsverlaufs automatisch, um Missbrauch zu erkennen und dadurch entstehende Kosten zu begrenzen. Erkannte Verstöße speichern wir mit deiner Nummer, dem Grund, dem Zeitpunkt und dem zugehörigen Gesprächskontext. Begrenzte Vorfallsnachweise dienen der Untersuchung von Missbrauch und der Überprüfung unserer Schutzmaßnahmen. Die ersten beiden Verstöße innerhalb von 14 Tagen führen zu Warnungen; ein dritter Verstoß sperrt den Assistenten für bis zu 90 Tage. Die Aufbewahrung eines Nachweises über eine vergangene Sperre verlängert diese nicht. Dies betrifft nur den Zugang zum Assistenten. Für direkten Kontakt oder eine menschliche Überprüfung einer irrtümlichen Sperre schreibe an hello@neuralnatives.ai. Fehlerhafte Einträge und Sperren werden korrigiert.

Aufbewahrung. Wir löschen Daten, sobald wir sie nicht mehr benötigen. Für aktive Systeme unter unserer Kontrolle gelten die folgenden Höchstfristen. Sie haben Vorrang vor den allgemeinen Korrespondenzfristen in Abschnitt 3.2:

Notwendige Kontaktangaben können für einen bestätigten späteren Termin, eine von dir ausdrücklich gewünschte spätere Kontaktaufnahme oder einen aktiven Kundenvertrag länger aufbewahrt werden. Wir dokumentieren den Grund und den nächsten Prüftermin. Gesetzlich vorgeschriebene oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderliche Nachweise behalten wir nur so lange, wie die einschlägigen Aufbewahrungspflichten, maßgeblichen Verjährungsfristen und gegebenenfalls laufenden Verfahren dies erfordern.

Google Cloud schließt die Löschung verbleibender Kopien einschließlich interner Sicherungskopien innerhalb von 180 Tagen ab, nachdem unsere Löschung die Daten für uns unwiederherstellbar gemacht hat, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Unsere aktive Nutzung wird dadurch nicht verlängert. Nach einer Wiederherstellung aus Sicherungskopien wenden wir bereits erfolgte Löschungen vor einer erneuten Nutzung wieder an. Für deine eigenen WhatsApp-Kopien gelten deine Einstellungen und die Bedingungen von WhatsApp.

Unabhängig davon kann Microsoft Azure ausgewählte Eingaben und Ausgaben bis zu 30 Tage aufbewahren, um einen vermuteten Missbrauch seines Modelldienstes durch Menschen überprüfen zu lassen.

Die Abschnitte 4 bis 6 erläutern unsere Dienstleister, internationale Übermittlungen und deine Datenschutzrechte einschließlich des Widerspruchsrechts.

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, an Dienstleister, die für uns tätig sind, an zur Vertraulichkeit verpflichtete professionelle Berater oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Für das Hosting von neuralnatives.ai setzen wir Webflow als Auftragsverarbeiter ein.

Bei Entirely erhalten berechtigte Gründer und Teammitglieder von Neural Natives Zugriff, soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminverwaltung oder zur Untersuchung von Missbrauch erforderlich ist. Wir verwenden Google Cloud für Hosting und Datenspeicherung, Microsoft Azure für die Verarbeitung durch Sprachmodelle, Twilio und die WhatsApp-Business-Dienste für die Nachrichtenübermittlung, Google Workspace und Google Calendar für die Terminverwaltung sowie Airtable (Formagrid Inc.) für terminbezogene Kontaktangaben. Langfuse unterstützt die eingerichtete Regelverwaltung und die Überwachung des Dienstes; Sentry unterstützt die Fehlerüberwachung, soweit aktiviert.

Diese Dienste erhalten nur die Daten, die für ihre jeweils eingerichtete Funktion erforderlich sind. Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln, vereinbaren wir geeignete Bedingungen zur Auftragsverarbeitung. WhatsApp verarbeitet Informationen über deine Nutzung seines Dienstes auch nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.

5. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Website neuralnatives.ai wird von Webflow Inc. gehostet. Webflow nutzt Amazon Web Services in den Vereinigten Staaten und das weltweite Netzwerk zur Inhaltsauslieferung von Cloudflare. Dabei können technische Serverprotokolle in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden. Unsere E-Mail-Korrespondenz wird nicht über Webflow verarbeitet. Für internationale Übermittlungen verwenden wir geeignete Schutzmechanismen, insbesondere geltende Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Für Übermittlungen in das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Die vorstehenden Angaben zum Webflow-Hosting betreffen neuralnatives.ai. Bei Entirely kommen weitere Anbieter für Nachrichtenübermittlung, Cloud-Dienste, Kalender und Kontaktverwaltung hinzu. Dabei kann es zu Verarbeitungen im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen.

Airtable speichert Daten standardmäßig in den Vereinigten Staaten, sofern keine europäische Datenresidenz eingerichtet wurde. Die Auswahl eines europäischen Speicherorts für bestimmte Daten schließt nicht jede internationale Verarbeitung aus. Wir stützen uns auf geltende Angemessenheitsbeschlüsse oder vertragliche Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, soweit erforderlich, die entsprechenden britischen Übermittlungsbedingungen. Bei Airtable sind die einschlägigen Klauseln Bestandteil unserer abgeschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Informationen zu den Schutzmechanismen oder eine Kopie kannst du unter hello@neuralnatives.ai anfordern. Vertrauliche Informationen können dabei geschützt werden.

6. Deine Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft über deine personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangen. Du kannst außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen.

Du kannst einer Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Um deine Rechte auszuüben oder eine menschliche Überprüfung einer Sperre des Entirely-Assistenten anzufordern, schreibe an hello@neuralnatives.ai. Auf Datenschutzanfragen antworten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats. Sollte eine gesetzlich zulässige Fristverlängerung erforderlich sein, informieren wir dich innerhalb dieses Monats über die Verlängerung und die Gründe.

7. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass wir deine personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten. Dazu gehören das britische Information Commissioner's Office (ICO) und die österreichische Datenschutzbehörde.

Innerhalb der Europäischen Union (EU) kannst du dich insbesondere an die Aufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Verarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang der Erklärung.